En cas de plainte lié à la commande livrée ou
que vous souhaitez faire une demande de réparation,
nous vous demandons dès lors de bien vouloir remplir
l’un des formulaires se trouvant ci-dessous.
Nous répondrons dans les plus brefs délais à votre demande.

DONNÉES DU CLIENT:
Tous les champs sont obligatoires.
L /
RAISON:
Obligatoire d'indiquer une raison, plusieurs raisons sont possibles.
Le bon de livraison n’est pas annexé, veuillez nous envoyer une copie par fax
Le matériel livré n’a pas été commandé
Les articles sont endommagées
Le transporteur a été mis au courant par écrit?

OuiNon

Ajoutez ici vos pièces jointes:
Fichier autorisé: .jpg, .png, .pdf, chaque fichier ne doit pas dépasser 2MB.
 
L’ emballage est endommagée
Le transporteur a été mis au courant par écrit?
OuiNon
Ajoutez ici vos pièces jointes:
Fichier autorisé: .jpg, .png, .pdf, chaque fichier ne doit pas dépasser 2MB.
 
Le ruban adhésif PROF PRAXIS était présent sur le colis
OuiNon
La livraison n’est pas conforme avec notre commande
IncompletQuantité
Autres, voir remarques
Veuillez introduire une demande distincte pour chaque appareil!
ADRESSE DU CLIENT:
Tous les champs sont obligatoires.
RÉPARATION:
Tous les champs sont obligatoires.
Une seule sélection possible
Réparation à exécuter
Réparation à exécuter si le montant est inférieur à euro
Demande de devis
Garantie
Veuillez joindre un justificatif d’achat avec date. Sans justificatif, aucune réparation sous garantie aura lieu.
Si un appareil n’a pas été réparé, un montant de 20€ + 11€ frais de port vous seront facturés. Vous pouvez envoyer la machine défectueuse directement à notre adresse (voir bas de page). Vous avez la possibilité de faire appel à notre service d’enlèvement. Seule la Belgique et le Luxembourg sont compris dans ce service et celui-ci vous coûte 11€ + TVA. (Prix 04/2017). Veuillez emballer la machine et joindre une copie de la demande de réparation avec l’envoi du colis.
Une seule sélection possible
Envoi à organiser par le demandeurEnvoi à organiser par Prof Praxis S.A