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En cas de plainte lié à la commande livrée ou
que vous souhaitez faire une demande de réparation,
nous vous demandons dès lors de bien vouloir remplir
l’un des formulaires se trouvant ci-dessous.
Nous répondrons dans les plus brefs délais à votre demande.

FORMULAIRE DE LIVRAISON NON CONFORME

    DONNÉES DU CLIENT:

    Tous les champs sont obligatoires.

    VVZ

    RAISON:

    Obligatoire d'indiquer une raison, plusieurs raisons sont possibles.

    Le bon de livraison n’est pas annexé, veuillez nous envoyer une copie par fax

    Le matériel livré n’a pas été commandé

    Les articles sont endommagées

    Le transporteur a été mis au courant par écrit?

    OuiNon

    Ajoutez ici vos pièces jointes:

    Fichier autorisé: .jpg, .png, .pdf, chaque fichier ne doit pas dépasser 2MB.

     

    L’ emballage est endommagée

    Le transporteur a été mis au courant par écrit?

    OuiNon

    Ajoutez ici vos pièces jointes:

    Fichier autorisé: .jpg, .png, .pdf, chaque fichier ne doit pas dépasser 2MB.

     

    Le ruban adhésif PROF PRAXIS n'était pas présent sur le colis

    OuiNon

    La livraison n’est pas conforme avec notre commande

    IncompletQuantité

    Autres, voir remarques

    DEMANDE DE RÉPARATION

    Veuillez introduire une demande distincte pour chaque appareil!
    ✕

      ADRESSE DU CLIENT:

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      RÉPARATION:

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      Une seule sélection possible

      Réparation à exécuter

      Réparation à exécuter si le montant est inférieur à

      euro

      Demande de devis

      Garantie

      Veuillez joindre un justificatif d’achat avec date. Sans justificatif, aucune réparation sous garantie aura lieu.

      Si un appareil n’a pas été réparé, un montant de €35 pour les frais administratifs vous seront facturés. Vous pouvez envoyer la machine défectueuse directement à notre adresse (voir bas de page). Vous avez la possibilité de faire appel à notre service d’enlèvement. Uniquement pour la Belgique (€11 + TVA.) et le Luxembourg (€18 + TVA.) sont compris dans ce service. Veuillez emballer la machine et joindre une copie de la demande de réparation avec l’envoi du colis.

      Une seule sélection possible

      Envoi à organiser par le demandeurEnvoi à organiser par Prof Praxis S.A