En cas de problème lors de la livraison de votre commande, ou si vous souhaitez introduire une demande de réparation, vous pouvez remplir le formulaire correspondant ci-dessous.
Nous répondons toujours à votre demande dans les plus brefs délais.
- Veuillez remplir le formulaire de réparation aussi complètement que possible et fournir une description claire et détaillée du défaut.
- Les devis ne sont établis que si le coût de la réparation dépasse 30 % du prix neuf (valeur catalogue). Si ce n’est pas le cas, la réparation sera effectuée sans devis.
- Si nous n’avons reçu aucune réponse dans les 2 semaines suivant le rappel, l’appareil ne sera pas réparé et sera renvoyé. Dans ce cas, les frais de diagnostic ainsi que les frais d’expédition seront facturés.
- Veuillez toujours joindre une copie du formulaire de réparation complété avec l’appareil avant de l’envoyer.
Veuillez introduire une demande distincte pour chaque appareil!
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